Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennuteeninduse direktor
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lennuteeninduse direktorit, kes vastutab lennu ajal pakutavate teenuste juhtimise ja kvaliteedi eest. See roll on kriitilise tähtsusega, et tagada reisijate rahulolu ja meeskonna tõhusus. Lennuteeninduse direktor juhib ja koordineerib salongipersonali tööd, tagades, et kõik teenused vastavad ettevõtte standarditele ja regulatiivsetele nõuetele. Kandidaat peab olema suurepärane suhtleja, kes suudab motiveerida ja inspireerida meeskonda, samuti lahendada kiiresti tekkivaid probleeme. Lisaks on oluline, et kandidaat omaks tugevat organisatsioonilist võimekust ja suudaks töötada surve all. Lennuteeninduse direktor teeb tihedat koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv operatsioonide kulg ja pidev teenuste parendamine. Ideaalne kandidaat on kogenud juht, kellel on varasem kogemus lennunduses või külalislahkuse valdkonnas ning kes on kirglik suurepärase klienditeeninduse pakkumise vastu.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhib ja koordineerib salongipersonali tööd.
- Tagab, et kõik teenused vastavad ettevõtte standarditele.
- Lahendab kiiresti tekkivaid probleeme.
- Motiveerib ja inspireerib meeskonda.
- Töötab tihedalt koos teiste osakondadega.
- Tagab reisijate rahulolu.
- Jälgib teenuste kvaliteeti ja tõhusust.
- Arendab ja rakendab teenuste parendamise strateegiaid.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus juhtimisrollis.
- Tugev organisatsiooniline võimekus.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada surve all.
- Kogemus lennunduses või külalislahkuse valdkonnas.
- Kirglik suurepärase klienditeeninduse pakkumise vastu.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime motiveerida ja inspireerida meeskonda.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas motiveeriksite oma meeskonda?
- Milline on teie kogemus lennunduses?
- Kuidas lahendaksite reisijate kaebusi?
- Kuidas tagate teenuste kvaliteedi?
- Millised on teie juhtimisstiili tugevused?
